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　　1.点击“网络”。图片: 在“HP 打印和扫描医生”窗口中，点击“网络”
　　2.在下拉菜单中，单击排除防火墙故障。 在下拉菜单中点击“排除防火墙故障”
　　3.点击显示已启用的防火墙软件名称，然后点击禁用。
　　4.防火墙已禁用。图片: “排除防火墙故障”窗口示例
　　5.再次安装打印机软件。
　　6.在安装软件时让 HP 打印和扫描医生窗口打开。
　　7.安装完成后，从 HP 打印和扫描医生中点击启用按钮，重新启用防火墙。
　　8.启用防火墙后，点击防火墙已启用，然后关闭 HP 打印和扫描医生。